De Consumentenbond meldt dat banken niet altijd juist uitleggen of en wanneer de betaalpas bij een contactloze betaling in de betaalautomaat gestoken moet worden. Klanten krijgen soms van hun bank te horen dat bij betalingen vanaf EUR 50. de betaalpas altijd in de automaat gestoken moet worden en dat klopt niet.
Bij betalingen boven EUR 25 moet altijd de pincode worden ingetikt, zonder dat de betaalpas in de automaat gestoken moet worden. Bij contactloze betalingen tot en met EUR 25 hoeft meestal geen pincode te worden ingetikt. Alleen wanneer achter elkaar meerdere kleine bedragen contactloos zonder pincode worden betaald (die bij elkaar opgeteld de limiet van EUR 50 bereiken), moet de pincode op enig moment alsnog worden ingetikt.
Contactloos betalen is en blijft veilig maar de banken gaan hun uitleg aan pashouders verbeteren. Klik hier voor meer informatie.