Het prachtige complex de Westerbouwing in Oosterbeek stond 19 mei in het teken van de drogisterijbranche. Ondernemers en leveranciers bevolkten de zalen Zicht en Kabels en er werd volop kennis uitgewisseld. Het was een gezellig en sfeervol samenzijn.
De Algemene Ledenvergadering, het serieuze deel waarmee gestart werd, kenmerkte zich door een levendige discussie. Niet zozeer de huishoudelijke agendapunten, die werden keurig afgevinkt. Maar zodra de KNDB-CAO op de agenda staat, wordt het echt een inhoudelijk gesprek. Daar heeft iedere werkgever belang bij en dus een mening over. Dat is prettig voor het bestuur: door die input van haar leden kan het standpunten innemen.
Vanzelfsprekend passeerde ook de almaar doorschuivende behandeling van de veegwet, de veldnorm die in ontwikkeling is en de mogelijke impact daarvan op de certificering. Het leverde allemaal voldoende gesprekstof op.
Vervolgens een interview met Brenda Eijt. De ondernemer die haar ‘Gezonde Zaak’ in Apeldoorn zeer recent wist te verkopen, mede dankzij de ondersteuning van onze bedrijfsadviseur Wim Bergsen. Haar tip aan collega’s: start op tijd, laat je goed adviseren, zorg dat je voorraad op peil is (niet te hoog!) en ga niet direct voor het eerste bod.
Van de bijspijkersessies door collega-ondernemers, wist Wim Bergsen veruit de grootste groep geïnteresseerden voor zich te winnen met zijn thema ‘Bedrijfsopvolging’. Natasja Nas gaf tips over de toepassing van socials om effectief zichtbaar te zijn.
Door een aantal kengetallen over langere tijd actief te volgen ontstaat meer inzicht waardoor sturen op cijfers niet ingewikkeld hoeft te zijn volgens Pieter de Jong. En goede productkennis is onmisbaar voor onze medewerkers om klanten betrouwbaar advies te geven. Karin Verberne geeft inmiddels zelf praktische trainingen aan haar medewerkers en deelde deze kennis met collega’s. Ook het casemanagementteam van onze arbodienst Remedium was beschikbaar met haar stelling: Durf te vragen.
Uitsmijter Art Frickus, shopperexpert, liet zien wat consumenten harder of zachter doet lopen in jouw winkel en als je dat weet kun je aan de knoppen draaien. Het effect van belichting, plafondborden en kopstellingen, de ideale plek voor winkelmandjes, van alles kwam voorbij tijdens zijn betoog. Misschien een hoog ‘oh ja’ gehalte, nu nog toepassen in je eigen winkel.
Borrel en walking diner is het onderdeel waar iedereen natuurlijk naar uitkijkt. Lekker bijkletsen met collega’s. Elk gerecht een andere gesprekspartner, mooier wordt het niet.